حفظ اطلاعات کاربران

استاد تهویه متعهد است اطلاعاتی که کاربران از طریق فرم‌های تماس، درخواست تعمیر، تماس تلفنی یا سایر روش‌های ارتباطی در اختیار ما قرار می‌دهند را با نهایت دقت و محرمانگی نگهداری نماید.

تمامی اطلاعات فقط برای ارائه خدمات، هماهنگی اعزام تکنسین، پشتیبانی، ارائه فاکتور، ارتباط با مشتری و افزایش کیفیت خدمات مورد استفاده قرار می‌گیرد.

چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود؟

• نام و نام خانوادگی
• شماره تماس
• آدرس محل ارائه خدمات
• نوع دستگاه یا برند کولر گازی
• توضیحات خرابی
• اطلاعات فنی مرورگر، IP و دستگاه جهت افزایش امنیت و تحلیل عملکرد سایت

نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات کاربران صرفاً برای پاسخگویی به درخواست‌ها، هماهنگی خدمات، ارائه پشتیبانی، افزایش کیفیت خدمات، تحلیل آماری بازدیدکنندگان و بهبود عملکرد وب‌سایت مورد استفاده قرار می‌گیرد.

استاد تهویه اطلاعات کاربران را به هیچ عنوان به اشخاص یا شرکت‌های دیگر نمی‌فروشد و در اختیار افراد غیرمجاز قرار نخواهد داد.

استفاده از کوکی‌ها (Cookies)

این وب‌سایت ممکن است برای بهبود تجربه کاربری از کوکی‌ها استفاده کند. کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که در مرورگر ذخیره شده و به بهبود عملکرد سایت کمک می‌کنند. کاربران می‌توانند در هر زمان از طریق تنظیمات مرورگر خود کوکی‌ها را حذف یا غیرفعال کنند.

استفاده از Google Ads و Google Analytics

وب‌سایت استاد تهویه ممکن است جهت تحلیل رفتار کاربران، افزایش کیفیت خدمات، بهینه‌سازی صفحات سایت و نمایش تبلیغات مرتبط از سرویس‌های Google Analytics و Google Ads استفاده نماید.

این سرویس‌ها ممکن است اطلاعات غیرشخصی مانند نوع مرورگر، سیستم عامل، دستگاه، کشور، مدت زمان حضور در سایت، صفحات مشاهده شده، IP و سایر اطلاعات آماری را مطابق قوانین گوگل جمع‌آوری نمایند.

اطلاعات جمع‌آوری شده صرفاً برای افزایش کیفیت خدمات، بهبود تجربه کاربران، بهینه‌سازی سرعت سایت، تحلیل آماری بازدیدکنندگان و نمایش تبلیغات مرتبط استفاده می‌شود.

اشتراک‌گذاری اطلاعات کاربران

اطلاعات کاربران نزد استاد تهویه کاملاً محرمانه باقی خواهد ماند و تحت هیچ شرایطی به فروش نخواهد رسید.

اطلاعات تنها در شرایط زیر ممکن است در اختیار اشخاص ثالث قرار گیرد:

• در صورت الزام قانونی از سوی مراجع ذیصلاح
• برای انجام خدمات درخواست شده توسط کاربر
• با رضایت مستقیم کاربر

امنیت اطلاعات

ما از روش‌های امنیتی متداول برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده می‌کنیم تا از هرگونه دسترسی غیرمجاز، سوء استفاده یا افشای اطلاعات جلوگیری شود.

اگرچه هیچ بستری در اینترنت امنیت صددرصدی ندارد، اما تمام تلاش خود را برای حفظ امنیت اطلاعات شما انجام خواهیم داد.

حقوق کاربران

• درخواست مشاهده اطلاعات ثبت شده
• درخواست اصلاح اطلاعات
• درخواست حذف اطلاعات شخصی
• لغو دریافت پیام‌های اطلاع‌رسانی
• ارتباط مستقیم با واحد پشتیبانی

تماس با ما

در صورت وجود هرگونه سؤال درباره سیاست حفظ حریم خصوصی، نحوه استفاده از اطلاعات کاربران یا خدمات وب‌سایت، می‌توانید از طریق اطلاعات زیر با ما در ارتباط باشید.

استاد تهویه

📞 تلفن تماس:09054085740

📍 شعبه تهران
تهران، هروی، خیابان اردیبهشت، ساختمان مجلل لیلیان پارک، طبقه دوم

📍 شعبه کرج
کرج، بلوار دانش‌آموز، روبروی بیمارستان قائم، استاد تهویه