گارانتی و ضمانت خدمات استاد تهویه
اعتماد شما سرمایه اصلی ماست. به همین دلیل تمامی خدمات قابل ضمانت استاد تهویه با رعایت اصول فنی، استفاده از قطعات استاندارد و پشتیبانی واقعی ارائه میشوند تا با خیال آسوده از کیفیت خدمات ما استفاده کنید.
تعهد استاد تهویه به کیفیت خدمات
در استاد تهویه هدف ما تنها تعمیر دستگاه نیست؛ بلکه ارائه خدماتی ماندگار، اصولی و قابل اعتماد است. تمامی تعمیرات توسط تکنسینهای متخصص انجام میشود و در صورت مشمول بودن، خدمات ارائهشده دارای ضمانت خواهند بود تا مشتری با اطمینان کامل از کیفیت کار بهرهمند شود.
ما اعتقاد داریم که ارائه ضمانت واقعی، نشانه اطمینان از کیفیت خدمات است. به همین دلیل همواره تلاش میکنیم تعمیرات مطابق استانداردهای فنی انجام شود و رضایت مشتری در اولویت قرار گیرد.
مزایای ضمانت خدمات استاد تهویه
تکنسین متخصص
تمامی خدمات توسط نیروهای مجرب و آموزشدیده انجام میشود.
قطعات استاندارد
در صورت نیاز به تعویض قطعه، از قطعات باکیفیت و استاندارد استفاده میشود.
پشتیبانی واقعی
در صورت بروز مشکل مربوط به همان تعمیر، امکان بررسی مجدد مطابق شرایط ضمانت وجود دارد.
شفافیت در خدمات
تمامی هزینهها و شرایط خدمات پیش از شروع تعمیر به اطلاع مشتری خواهد رسید.
شرایط استفاده از گارانتی خدمات
ضمانت خدمات استاد تهویه با هدف ایجاد اطمینان خاطر برای مشتریان ارائه میشود. این ضمانت تنها شامل خدماتی است که توسط تکنسینهای استاد تهویه انجام شده و مطابق اصول فنی و استانداردهای این مجموعه باشد.
برای استفاده از گارانتی، لازم است مشتری اطلاعات مربوط به ثبت سفارش یا شماره تماس ثبتشده هنگام درخواست خدمات را ارائه دهد تا سوابق تعمیر بررسی شود.
خدمات شامل ضمانت
بسته به نوع تعمیر و قطعات استفادهشده، بسیاری از خدمات ارائهشده توسط استاد تهویه مشمول ضمانت خواهند بود. از جمله:
- تعمیر برد الکترونیکی کولر گازی
- رفع نشتی گاز (در صورت رعایت شرایط فنی)
- تعویض قطعات معیوب با قطعات استاندارد
- رفع ایراد کمپرسور (در موارد قابل ضمانت)
- رفع مشکلات سیستم برق و اتصالات داخلی
- تعمیر فن داخلی و خارجی
- رفع خطاهای الکترونیکی دستگاه
- خدمات نصب و راهاندازی در صورت شمول ضمانت
موارد خارج از ضمانت
در برخی شرایط، خدمات ارائهشده از پوشش گارانتی خارج خواهند شد. این موارد شامل، اما محدود به موارد زیر نیست:
- ضربه، شکستگی یا آسیب فیزیکی به دستگاه
- نوسانات شدید برق و آسیب ناشی از آن
- استفاده نادرست یا خارج از دستورالعمل سازنده
- دستکاری دستگاه توسط افراد یا مراکز غیرمجاز
- خرابی ناشی از بلایای طبیعی، آتشسوزی یا آبگرفتگی
- فرسودگی طبیعی قطعات مصرفی
- ایجاد خرابی جدید که ارتباطی با تعمیر قبلی نداشته باشد
مدت اعتبار ضمانت
مدت اعتبار ضمانت بسته به نوع خدمات، نوع قطعه مصرفی و شرایط تعمیر متفاوت است و هنگام انجام خدمات به اطلاع مشتری خواهد رسید.
در صورتی که در مدت اعتبار ضمانت، همان ایراد مجدداً ایجاد شود و بررسی کارشناسان نشان دهد که مشکل مربوط به تعمیر قبلی است، خدمات مطابق شرایط گارانتی بررسی و پیگیری خواهد شد.
نحوه استفاده از گارانتی خدمات
در صورتی که پس از انجام تعمیر، همان ایراد مجدداً در مدت اعتبار ضمانت ایجاد شود، کافی است با کارشناسان استاد تهویه تماس بگیرید و شماره تماس ثبتشده یا اطلاعات سفارش خود را اعلام نمایید. کارشناسان ما در کوتاهترین زمان ممکن درخواست شما را بررسی کرده و در صورت مشمول بودن شرایط گارانتی، هماهنگی لازم برای اعزام تکنسین انجام خواهد شد.
هدف ما ارائه خدماتی مطمئن، شفاف و همراه با پشتیبانی واقعی است تا مشتریان با آرامش خاطر از خدمات استاد تهویه استفاده کنند.
ارتباط با واحد پشتیبانی گارانتی
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره ضمانت خدمات، شرایط گارانتی یا پیگیری درخواست خود، از طریق اطلاعات زیر با کارشناسان استاد تهویه در ارتباط باشید.
📞 شماره تماس:09054085740
📍 شعبه تهران
تهران، هروی، خیابان اردیبهشت، ساختمان مجلل لیلیان پارک، طبقه دوم
📍 شعبه کرج
کرج، بلوار دانشآموز، روبروی بیمارستان قائم، استاد تهویه
📞 تماس با ما
برای برقراری ارتباط با کارشناسان استاد تهویه روی این بخش کلیک کنید.
